top of page

الشحن والإرجاع

شكراً لتسوقكم من نوسكوم!
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية شحننا وكيفية إرجاع المنتجات.

1. معلومات الشحن

  • مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد الدفع.

  • مواعيد التسليم:

    • الشحن القياسي: 10-15 يوم عمل

    • الشحن السريع: 5-8 أيام عمل

  • المناطق التي نشحن إليها: أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية.

  • إذا لم يكن بلدك مدرجاً، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل الطلب.

2. تكاليف الشحن

  • تعتمد تكاليف الشحن على موقعك وطريقة التوصيل.

  • ستظهر جميع التكاليف عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيدها.

3. التتبع والتأكيد

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

4. الجمارك والرسوم

  • بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية حسب بلدك.

  • هذه الرسوم غير مشمولة في عملية الشراء وتقع مسؤوليتها على عاتق المشتري.

5. عمليات التسليم الفاشلة أو غير الصحيحة

  • يرجى التأكد من صحة عنوانك عند إتمام عملية الشراء.

  • قد يؤدي إعادة الشحن بسبب معلومات غير صحيحة إلى فرض رسوم إضافية.

6. سياسة الإرجاع

  • يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً.

  • يتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.

7. الطرود التالفة أو المفقودة

bottom of page